Sea Logistics Customer Care Specialist

It's more than a job

When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.

‎

Kuehne+Nagel is a global leader in logistics, specialising in innovative supply chain solutions.

At Kuehne+Nagel Australia, we pride ourselves on fostering an inclusive and respectful culture where collaboration thrives, and every voice is valued. Step into a workplace recognised for its commitment to excellence, having earned Great Place to Work recognition for multiple years. Be part of dynamic teams where innovation meets opportunity and join a company that supports your growth while making a difference in the world of logistics. Make your mark with us today!

Overview

As a Sea Logistics Customer Care Specialist, you will be the key point of contact for customers, ensuring smooth coordination of sea freight shipments and delivering outstanding service.

This role focuses on managing daily operations, handling inquiries, resolving issues, and supporting customers with proactive solutions. You’ll work closely with internal teams and external partners to guarantee efficiency, compliance, and customer satisfaction across all Sea Logistics processes.

Kariera w Kuehne+Nagel, to znacznie więcej niż logistyka

Praca w obszarze Jakości, Zdrowia, Bezpieczeństwa i Środowiska (QHSE) to troska o dobrostan naszych pracowników. Ale Twoja rola w Kuehne+Nagel jest znacznie większa. Dzięki Twojej wiedzy i zaangażowaniu budujemy kulturę bezpieczeństwa, która pozwala naszym zespołom pracować z pełnym zaufaniem. To Ty sprawiasz, że sprzęt medyczny dociera na czas do szpitali, by ratować życie, a zabawki trafiają do sklepów w idealnym stanie, by wywołać uśmiech na twarzach dzieci. Twoja praca to znacznie więcej niż procedury – to pewność, że wszystko i wszyscy są we właściwym miejscu, we właściwym czasie.

‎

Jako Specjalista / Specjalistka ds. BHP będziesz odpowiedzialny/a za zapewnienie zgodności z przepisami BHP i PPOŻ oraz standardami wewnętrznymi, w tym ISO 45001. W tej roli będziesz wspierać zespoły operacyjne jako ekspert, dbając o bezpieczeństwo pracy, prowadząc działania kontrolne i szkoleniowe oraz inicjując usprawnienia w obszarze Health & Safety.

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie zgodności z krajowymi przepisami BHP oraz standardami wewnętrznymi.
• Prowadzenie audytów, kontroli oraz ocen ryzyka w lokalizacjach operacyjnych.
• Identyfikowanie zagrożeń oraz wdrażanie działań zapobiegawczych i usprawniających.
• Udział w analizie incydentów oraz koordynowanie działań następczych.
• Planowanie i koordynacja szkoleń BHP oraz nadzór nad dokumentacją szkoleniową.
• Współpraca z zespołami operacyjnymi w celu zapewnienia bezpiecznych warunków pracy.
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych (gap analysis, CAPA).
• Współpraca z instytucjami zewnętrznymi, w tym z organami nadzoru i inspekcją pracy.

Wymagane doświadczenie

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze BHP lub pokrewnym.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe lub ukończone studia podyplomowe z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy.
• Bardzo dobra znajomość przepisów BHP oraz wymagań prawnych w Polsce.
• Doświadczenie w prowadzeniu audytów, ocen ryzyka i analizie incydentów.
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz współpracy z różnymi zespołami.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
• Prawo jazdy oraz gotowość do pracy mobilnej (dojazdy między lokalizacjami).
• Mile widziane: uprawnienia inspektora ochrony przeciwpożarowej oraz znajomość systemów zarządzania.

Dlaczego warto do nas dołączyć

Oferujemy pracę w międzynarodowym środowisku, w którym masz realny wpływ na bezpieczeństwo oraz jakość procesów operacyjnych. Na tym stanowisku będziesz działać mobilnie, współpracując z różnymi zespołami i lokalizacjami, co daje możliwość poznania organizacji z szerszej perspektywy oraz wdrażania własnych inicjatyw i usprawnień.

Kim jesteśmy

Logistyka kształtuje nasze codzienne życie – od produktów, z których korzystamy, po opiekę medyczną, na której polegamy. W Kuehne+Nagel Twoja praca to coś więcej niż logistyka – to umożliwianie codziennych i wyjątkowych chwil w życiu ludzi na całym świecie.

Jako globalny lider z bogatą historią i wizją przyszłości, tworzymy bezpieczne i stabilne środowisko, w którym Twoja kariera naprawdę ma znaczenie. Niezależnie od tego, czy dostarczamy leki ratujące życie, wdrażamy ekologiczne rozwiązania transportowe czy wspieramy lokalne społeczności – to, co robisz, ma realny wpływ. Twoja kariera to znacznie więcej, niż możesz sobie wyobrazić.

Uprzejmie zalecamy, aby agencje pośrednictwa pracy powstrzymały się od przesyłania niezamówionych profili. Wszelkie zgłoszenia kandydatów bez uprzednio podpisanej umowy będą uważane za naszą własność i nie zostaną wypłacone żadne opłaty.